Костромичам, опасающимся вируса Коксаки, помогут вернуть деньги за туры в Турцию

По закону, туристу, отказавшемуся от поездки до начала тура, должны вернуть все деньги.

Роспотребнадзор счел условия в Турции (п. Анталья) небезопасными. Всему виной – вирус Коксаки. Вирус передается воздушно-капельным путем, и болеют им преимущественно дети.

По симптомам болезнь напоминает ветрянку: у человека на теле появляется сыпь, язвами могут покрыться даже ступни и ладони. Как в случае с ОРВИ, у человека повышается температура, его начинают мучить боли в горле. Кроме того, вирус может спровоцировать асептический менингит.

Многие костромичи, уже купившие путевки в Турцию с вылетами в ближайшее время, отказываются от поездки. Они обращаются к туроператорам с просьбой аннулировать туры и вернуть деньги.

Как вернуть деньги за путевку в Турцию в полном объеме, мы поинтересовались у руководителя юридической компании «В рамках закона» Алёны Николаевой.

Закон РФ "О защите прав потребителей" гарантирует потребителю право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его здоровья. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их здоровью, ухудшения условий путешествия, турист вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта».

По закону, если турист принял решение о расторжении договора до начала путешествия, ему возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а если это произошло после начала путешествия - то он вправе рассчитывать на часть суммы в размере, пропорциональном стоимости неоказанных туристу услуг. В случае неудовлетворения соответствующего заявления турист может обратиться в суд.

В случае отказа туроператора в добровольном порядке удовлетворить требования туриста, суд может взыскать с компании штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной потребителю.

Юридическая компания «В рамках закона» успешно ведет дела, в том числе, касающиеся туристических споров, всегда готова оказать юридические консультации, необходимую юридическую помощь в разрешении данных споров, а также других дел в области гражданского права в судебном порядке.

Телефон: 8(4942)35-58-65, сайт www.vramkahzakona.ru