«Да кто ты такая!» Как хамское отношение персонала испортило наш отдых в Турции: честный отзыв туриста
Наша читательница поделилась ярким и эмоциональным впечатлением о своём последнем путешествии в Турцию, где семья выбрала отель Fame Residence Goynuk в районе Кемера.
Целью поездки было провести время у моря с маленькими детьми — полуторагодовалым малышом и подростком 13 лет, при этом уложиться в бюджет и получить качественный сервис.
Однако отдых оказался омрачён неприятностями. По словам путешественницы, персонал отеля проявлял грубость и равнодушие, что резко контрастировало с предыдущими поездками, когда отношение к гостям было доброжелательным.
Особенно запомнился инцидент с сотрудником ресепшн по имени Хакан. Женщина несколько раз за день подходила зарядить карты от номера, что вызвало у сотрудника раздражение. На её просьбы он отвечал повышенным тоном, оскорблял и даже угрожал выселением, причём всё это происходило в присутствии маленького ребёнка.
Светар отмечает, что несмотря на то, что в отеле много гостей из Польши, которые вели себя спокойно и доброжелательно, отношение турецкого персонала к русским оставляло желать лучшего. Руководство отеля не предприняло никаких мер по урегулированию конфликта и не извинилось за поведение сотрудника.
Кроме проблем с обслуживанием, семья столкнулась с неудобствами в организации питания и инфраструктуры. Еда в отеле была однообразной, с преобладанием варёных и тушёных блюд, а выбор мяса ограничивался курицей и индейкой. В промежутке с 16 до 19 часов не было возможности перекусить, что создавало сложности с кормлением маленького ребёнка. Пляж оказался слишком маленьким и переполненным, лежаков не хватало, и отдыхающие буквально сидели друг у друга на головах.
Несмотря на негатив, Светар отметила положительные моменты: просторный номер Family Superior с большим балконом, а также приятные бонусы для детей — мороженое и свежие вафли после обеда.
В итоге семья осталась крайне разочарована отдыхом и категорически не рекомендует этот отель. По мнению путешественницы, отношение к русским гостям в отеле было предвзятым и враждебным, что полностью испортило впечатление от поездки.
Фото: ko44.ru
Читайте также:
Эта популярная в СССР игрушка была у каждого ребенка, хотя придумали ее иностранцы: изобрели в Японии Свекла вырастает сладкая и огромная как кулак: секретная подкормка по заветам моей бабушки Уже много лет кладу зубную пасту в морозилку: такой лайфхак решает надоевшую проблему на кухне С 27 июня будут ходить по подъездам и проверять: штраф 15 000 рублей для тех, у кого есть входная дверь