Как мошенники взламывают «Госуслуги»: новая массовая схема — ведутся почти все

Мошенничество с Госуслугами: как не стать жертвой обмана?

В последнее время участились случаи мошенничества, связанные с фишинговыми сообщениями о «подозрительном входе» в аккаунт Госуслуг. Злоумышленники используют психологические уловки, чтобы заставить пользователей раскрыть конфиденциальные данные. Как работает эта схема и как защитить себя?

Как выглядит обман?
Жертва получает письмо, SMS или сообщение в мессенджере (WhatsApp, Telegram, Viber), якобы от имени Госуслуг. Текст сообщения вызывает тревогу:

«Зафиксирован вход в ваш аккаунт с незнакомого устройства. Если это были не вы, срочно позвоните в поддержку по номеру 8-800…»

Сообщение выглядит правдоподобно: используется официальный стиль, логотип, а иногда даже реальные данные пользователя (имя, дата рождения), полученные из утечек баз данных.

Что происходит после звонка?
Если человек звонит по указанному номеру, его соединяют с «оператором поддержки» (на самом деле — мошенником). Дальше сценарий стандартный:

Запрос личных данных — под предлогом «верификации» просят назвать ФИО, дату рождения, иногда даже паспортные данные. Требование кода из SMS — мошенник инициирует восстановление доступа к аккаунту, и на телефон жертвы приходит код подтверждения. Кража аккаунта — если пользователь называет код, злоумышленники получают полный контроль над его учётной записью.

Чем это опасно?
Через Госуслуги можно:

Оформить кредит или микрозайм на имя жертвы Восстановить SIM-карту и получить доступ к банковским приложениям Подать заявление на регистрацию недвижимости или другие юридические действия

Как защититься?
Никогда не сообщайте коды из SMS — даже если звонящий представляется сотрудником Госуслуг или банка. Проверяйте отправителя — официальные письма приходят только с адресов @gosuslugi.ru или @support.gosuslugi.ru. Не звоните по номерам из писем — настоящий телефон поддержки указан только на сайте gosuslugi.ru. Также следует включить двухфакторную аутентификацию — это усложнит взлом аккаунта.

Что делать, если уже попался?

Немедленно смените пароль на Госуслугах Отзвонитесь в официальную поддержку через сайт Проверьте историю действий в аккаунте Если оформлен кредит — обратитесь в полицию

Мошенники постоянно совершенствуют методы обмана, но главное оружие против них — бдительность. Помните: ни одна официальная служба не будет просить вас продиктовать код из SMS. Делитесь этой информацией с близкими — это может уберечь их от потери денег и данных.

Материалы по теме:

На какие номера телефонов нельзя отвечать ни в коем случае — запомните раз и навсегда

Не называйте эти три слова по телефону — и мошенники не смогут украсть деньги: лайфхак