Крупный банк поделился статистикой о росте розничных клиентов

С начала года это число увеличилось на 1 млн человек, превысив 31,2 млн. Ключевой фактор роста – перезапуск розничной стратегии, нацеленной на создание лучших условий для клиентов, пояснили в ВТБ.

Банк строит новую модель работы с розничными клиентами, ориентированную на решении их ежедневных задач в одном приложении.

Число зарплатных клиентов ВТБ превысило 11 млн человек, а регулярные зачисления на карты банка получают сотрудники 414 тыс. предприятий по всей стране.

Наш приоритет – решение повседневных вопросов клиентов в любом удобном для них формате: как физических каналах, так и онлайн. Дополнительным импульсом этого года стали партнерства с ведущими игроками рынка, они расширили охват наших предложений на десятки миллионов потребителей, – отметила первый заместитель президента-председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова.