Тепловики отказывались принимать у него наличные деньги.
Суд в Костроме признал незаконными отказы ТГК-2 в приеме наличных денежных средств от клиентов, пытающихся оплатить счета за отопление. Суд счел, что ПАО нарушает права потребителей.
Как рассказали в пресс-службе Свердловского районного суда, к ним с иском обратился местный житель, который неоднократно приходил в кассу предприятия, чтобы оплатить выставленные ему счета. Однако там ему предложили внести платежи через банк, почту или в личном кабинете на сайте компании.
Мужчина заявил, что у него нет банковской карты, и он не пользуется интернетом. Суд встал на его сторону, посчитав, что компания нарушает его права.
– Ответчик, предлагая истцу оплатить услугу тепловой энергии только через платежных агентов, ограничивает его в праве выбора способа оплаты. Предложенный ПАО «ТГК-2» способ оплаты за поставленный потребителям коммунальный ресурс, нарушает права потребителей, поскольку обуславливает приобретение услуг у платежных агентов, в которых потребители не нуждаются, – резюмировали в суде.
