В праздничные дни обслуживание клиентов – физических лиц будет проводиться только в дежурных отделениях.
В соответствии с Указом Президента РФ от 23.04.2021 №242 «Об установлении на территории Российской Федерации нерабочих дней в мае 2021 года» банк ВТБ объявляет указанные даты нерабочими дни для большей части своих сотрудников.
Однако для сохранения доступа граждан и корпоративных клиентов к банковским продуктам и услугам ВТБ принял решение обеспечить работу сети своих офисов по всей стране в полном объеме в период с 4 по 7 мая. Кроме того, в головном офисе банка продолжат работу сотрудники, обеспечивающие непрерывность работы банка, поддержание IT систем и процессов, проведение клиентских операций.
В праздничные дни обслуживание клиентов – физических лиц будет проводиться только в дежурных отделениях. В период с 30 апреля по 10 мая 2021 года ВТБ установит следующий режим работы офисной сети банка:
• 30 апреля – обслуживание клиентов производится с сокращением режима работы офиса на 1 час.
• с 1 по 3 мая – обслуживание клиентов - физических лиц будет производится в 183 дежурных точках продаж;
• с 4 по 7 мая – обслуживание клиентов производится во всей сети ВТБ в соответствии со стандартным режимом работы офисов в будний день;
• с 8 по 10 мая включительно – обслуживание клиентов производится только в 223 дежурных точках продаж.
Российские банки - это основа нашей экономики, они должны обеспечивать бесперебойный доступ клиентов к своим продуктам и услугам. ВТБ видит потребность и граждан, и корпоративных клиентов в решении насущных финансовых вопросов, поэтому стремится обеспечить для них работу 100% отделений с сохранением всех санитарных требований для защиты от вируса. Кроме того, банк постоянно развивает дистанционные каналы обслуживания, большинство операций граждане могут решить удаленно через мобильный или интернет-банк. В остальной период майских праздников в сети ВТБ традиционно будут работать дежурные офисы, список которых будет опубликован на сайте банка, - отметил руководитель департамента администрирования региональной сети ВТБ Вячеслав Грицаенко.
