Интерактивное решение позволит абонентам МТС информировать оператора о качестве связи в любой точке страны.
В России стартует интерактивный проект, который позволит абонентам МТС в режиме онлайн влиять на качество сотовой связи, предоставляемой оператором, сообщает корреспондент портала КО44.RU.
Благодаря совместной разработке МТС и Яндекса, абоненты оператора с помощью мобильного приложения Яндекс.Карты смогут сообщать о возникающих затруднениях при пользовании сотовой связью.
Для этого достаточно обновить приложение, в меню сервиса Яндекс.Карты зайти в новый раздел «Мониторинг связи МТС» и указать, какая проблема возникла. Это может быть недостаточная скорость интернет-соединения, помехи при разговоре, невозможность дозвониться, обрыв соединения, отсутствие сети и другие. Место, где отмечены затруднения, определится автоматически, и информация немедленно поступит в службу технической поддержки МТС.
В настоящее время возможность отправки отзыва реализована для гаджетов на самой распространенной в России мобильной платформе Android. По результатам пилотного этапа проекта, который продлится до трех месяцев, будет принято решение о расширении доступных платформ.
Новый сервис позволит ощутимо повысить качество связи для каждого клиента сотового оператора.
