Роспотребнадзор разъясняет туристам, как защитить свои права в связи с событиями в Египте.
По данным МИД России, в Египте происходит опасная эскалация охватившего страну внутриполитического кризиса. 14 августа 2013 года в стране введено чрезвычайное положение, сообщили порталу КО44.RU в Роспотребнадзоре по Костромской области.
В этой связи телефон для приема экстренных сообщений о случаях, связанных с угрозой для жизни, безопасности и здоровья российских граждан, нарушением их законных прав и интересов, требующих вмешательства сотрудников консульского отдела в Египте, работает в круглосуточном режиме: +2 0128 009 50 99.
Российским гражданам, находящимся в Египте, рекомендовано избегать районов проведения массовых протестных акций, а лицам, прибывшим в эту страну в туристических целях, - воздерживаться от поездок за пределы курортных зон, исключив посещение Каира и других крупных городов.
В ведомстве подчеркивают, что в связи с ситуацией, происходящей в Египте, туристам в случае расторжения договора о реализации туристского продукта туроператор обязан выплатить всю сумму, заплаченную за тур. А если это произошло уже во время путешествия, то клиенту возвращаются деньги в размере, пропорциональном стоимости неоказанных услуг.
Туристы, у которых возникли проблемы с возвратом денежных средств, могут обращаться за дополнительными разъяснениями по телефону «горячей линии» Роспотребнадзора +7 800-100-00-04.
