Ведомство подвело итоги работы по защите прав потребителей в сфере финансовых услуг.
В 2013 году в Роспотребнадзор по Костромской области рассмотрел 76 обращений граждан, которые жаловались на нарушение прав потребителей в сфере банковских услуг, сообщает корреспондент портала КО44.RU.
В основном потребители были недовольны:
- несанкционированным списанием денежных средств с банковской карты;
- взиманием банком незаконных комиссий за выдачу и обслуживание кредита, а также за досрочное погашение кредита;
- непредоставлением своевременной и полной информации об услуге при заключении кредитного договора;
- навязыванием при заключении кредитного договора услуг страхования и т.д.
В течение 2013 года были привлечены к административной ответственности сразу несколько кредитных организаций. Среди них «Конфидэнс Банк», «Юниаструм Банк», «Совкомбанк», «Аксонбанк», «Кредит Европа Банк», «ОТП Банк» и ряд других.
Сумма штрафов, заплаченных банками, превысила 345 тыс. рублей.
