За испорченный отдых костромичка получила с туроператора более 300 тыс. рублей

На малолетнего внука женщины в пансионате упал платяной шкаф.

Отдыхать в Анапу летом 2012 года костромичка отправилась не одна, а вместе с несовершеннолетним сыном и малолетним внуком. Путевку она приобрела в туристической фирме «Пора отдыхать». Однако, отдых длился недолго. 16 июля в пансионате на ее внука упал платяной шкаф. С серьезной травмой ноги ребенок был госпитализирован. Вместе с ним в больницу поехала и бабушка. При этом, ее собственный несовершеннолетний сын остался в незнакомом городе один. Выручать брата пришлось старшему сыну костромички. Взяв на работе отпуск за свой счет, он на собственной машине отправился в Анапу.

Костромичка обратилась в суд с иском о возмещении морального вреда и материальных убытков. Ведь согласно закону «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования, была безопасна для жизни, здоровья потребителя.

И суд занял сторону костромички, сообщили порталу КО44.RU в прокуратуре Костромской области. Правда иск был взыскан с «Курортной компании «Астравел», с которой у фирмы «Пора отдыхать» заключен агентский договор. Именно она, как установил суд, сформировала и выставила к реализации данный туристический продукт. А значит, по мнению суда, именно она и является туроператором.

Именно «Курортную компанию «Астравел» суд и обязал возместить женщине ущерб. В пользу пострадавшего мальчика туроператор должен заплатить 200 тыс. рублей, в пользу костромички – 10 тыс. рублей и 7 тыс. рублей в пользу ее старшего сына в качестве расходов на бензин и неполученных доход за 4 дня отпуска. Кроме того, фирма заплатит еще 100 тыс. рублей штрафа.