В Роспотребнадзоре подчёркивают, что потребитель имеет право отказаться от дополнительной платной услуги страхования при получении кредита либо отказаться от страхования вообще.
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Костромской области подвели итоги работы по обращениям граждан в сфере банковских услуг за 9 месяцев 2014 года, сообщает надзорное ведомство. За указанный период поступили и были рассмотрены 42 обращения граждан (в прошлом году – 52 обращения).
Анализ тематики жалоб показывает, что их характер значительно изменился. Если раньше граждане были недовольны отсутствием при заключении кредитного договора своевременной и полной информации об услуге, взиманием банком платы за выдачу кредита и за досрочное погашение кредита, односторонним изменением банком условий договора, то сейчас потребители, в основном, жалуются на взимание банком платы за подключение к различным программам страхования (например, страхование жизни и здоровья от несчастного случая).
Банки не имеют права не выдать клиенту кредит, если он отказывается оформить страховку. Это является нарушением закона «О защите прав потребителей», который запрещает обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других. А страхование или услуга подключения к программе страхования является дополнительной услугой по отношению к услуге предоставления кредита.
Если в банке вам отказывают в выдаче кредита из-за отказа застраховаться, то юристы рекомендуют попросить показать документ, в котором такое условие прописано, уверяя в том, что его существовать не может.
В Роспотребнадзоре уточняют, что потребитель при заключении кредитного договора вправе самостоятельно сделать свой выбор: согласиться на оказание дополнительной платной услуги страхования при получении кредита либо отказаться от страхования.
Добавим, что за 9 месяцев 2014 года Роспотребнадзор составил 7 протоколов об административных правонарушениях в отношении кредитных учреждений, работающих в Костроме (в прошлом году их количество уже достигало 23).
