Новости Костромы и Костромской области

Бизнес-Доставка  (4942) 22-22-44 http://бизнес-доставка.рф
16+

A+ A A-


Сбербанк на онлайн-встрече рассказал о развитии digital-сервисов

Оцените материал
(0 голосов)
В 2019 году Сбербанк продемонстрировал устойчивый рост по основным направлениям работы в результате повышенного внимания к качеству клиентского опыта и постоянному развитию цифровых каналов обслуживания.

Об этом сообщила заместитель Председателя Правления ПАО Сбербанк Светлана Кирсанова в ходе пресс-конференции, которая прошла в онлайн режиме, в соответствии с профилактическими рекомендациями профильных государственных ведомств и надзорных органов, связанными с угрозой распространения коронавируса.

По словам Кирсановой, на сегодняшний день, банк не наблюдает особых изменений в потребительском поведении в связи с эпидемиологической ситуацией: "Главное, к чему мы призываем – никакой паники, наши сервисы продолжают работать бесперебойно, получить наличные при желании можно в любом банкомате или отделении Сбербанка. Но, в то же время, мы фокусируем наших клиентов на то, что безналичная оплата продолжает оставаться одной из самых удобных и доступных для наших клиентов".

Для этого Сбербанк постоянно совершенствует сервисы сферы digital, делая свою среду удобной для всех категорий клиентов. На сегодняшний день число активных пользователей Сбербанк Онлайн превысило 60 млн. человек. Согласно статистике, каждый пятый клиент Сбербанка практически не использует наличные, выбирая цифровые каналы обслуживания банка. Так, например, костромичи для оплаты коммунальных и иных платежей чаще используют мобильное приложение Сбербанк Онлайн – 35% всех платежей в Сбербанке проходит именно через этот сервис. Для таких клиентов доступны 128 банковских сервисов в режиме онлайн, включая одобрение и получение ипотечного кредита. 

Для держателей карт Сбербанка мы реализовали в мобильном приложении основные сервисные операции, такие как блокировка или активация карты. Сейчас не нужно ждать пока пластиковая карта будет изготовлена на физическом носителе - ее сразу же можно активировать через приложение и добавить в сервисы бесконтактной оплаты. Это очень удобно. По нашей статистике, порядка 60% клиентов используют карту сразу после активации, - отметила Светлана Кирсанова.

Намного проще стало получать потребительские кредиты онлайн. Срок одобрения при подаче заявки онлайн для более чем 50 процентов клиентов не превышает двух минут.

Одни из самых популярных сервисов в мобильном приложении — досрочное погашение потребительского кредита и изменение даты платежа. Сегодня это можно сделать практически в два клика в любой день, когда вам это удобно. Также в приложении можно рефинансировать кредит онлайн, — рассказала Светлана Кирсанова.

Сбербанк продолжает активно развивать доступность финансовых услуг в городах и малых населенных пунктах. Так, 8 магазинов в 5 районах Костромской области подключились к проекту “Агентская сеть”, благодаря которому можно снять наличные деньги с карточки на кассе магазина - партнера проекта. В планах - до конца года подключить еще порядка 20 точек, тем самым охватить 9 районов области. 

Сбербанк активно совершенствует свои сервисы, мы стремимся сделать так, чтобы каждому нашему клиенту было комфортно пользоваться услугами банка. Именно поэтому Костромское отделение одним из первых вошло в проект «Агентская сеть», реализовав сначала сервис по снятию наличных в кассах магазинов-партнеров. Сегодня клиенты из отдаленных районов могут совершать и другие банковские операции – оплатить коммунальные услуги, телевидение и интернет, - говорит управляющий Костромским отделением ПАО Сбербанк Валерий Виноградов.

Из последних нововведений: упрощена система получения уровней в программе лояльности “Спасибо”, теперь условий для перехода на следующую ступень требуется существенно меньше, а лимит начисления бонусов в избранных категориях существенно выше. 

По словам Светланы Кирсановой, в 2020 году Сбербанк продолжит работать над повышением удовлетворенности клиентов, развивать свои продукты и сервисы и работать над их выводом в онлайн.

 
Игорь Сергеев

Журналист Информационного портала КО44.ru

Сайт: www.KO44.ru

БЛОГИ

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Пред След

Самоизоляция по-костромски: а жизнь-то продолжается!

Самоизоляция по-костромски: а жизнь-то продолжается!

08-04-2020

Вот уже вторую неделю костромичи живут в режиме самоизоляции. То есть сидят дома, не общаются с друз... Подробнее »

Просмотров:11640 Нет комментариев

Костромские таксисты: остаться в живых

Костромские таксисты: остаться в живых

30-01-2020

Такси в Костроме неприлично дешево. Некоторые предпочитают этот вид транспорта даже личному автомоби... Подробнее »

Просмотров:16643 Нет комментариев

Пять волшебных мест в Костроме, исполняющих желания

Пять волшебных мест в Костроме, исполняющих желания

28-12-2019

Предновогодние дни – это не только время подводить итоги года и ставить цели на предстоящие 365 дней... Подробнее »

Просмотров:7126 Нет комментариев

Как выжить в костромской многоэтажке, или 5 видов соседского насилия

Как выжить в костромской многоэтажке, или 5 видов соседского насилия

24-11-2019

Покупка новой квартиры – это всегда лотерея. Никогда не угадаешь, кого придется годами терпеть, сжим... Подробнее »

Просмотров:7228 Нет комментариев

Четыре самых недооцененных места с историей в Костроме

Четыре самых недооцененных места с историей в Костроме

21-10-2019

Куда мы ведем гостей, которые впервые оказались в Костроме? Под номером №1 в списке наверняка будет ... Подробнее »

Просмотров:10231 Комментарии (1)

Дети инстаграма, или почему Кострома – город фотосессий

Дети инстаграма, или почему Кострома – город фотосессий

21-09-2019

Не знаю, как вы, а я иногда думаю, что фотосессии – новое русское народное развлечение. Фотосессия к... Подробнее »

Просмотров:6828 Нет комментариев

6 причин съездить в Нерехту

6 причин съездить в Нерехту

31-07-2019

А вы были в Нерехте? Ещё нет? Тогда вот вам 6 причин, чтобы собраться туда в ближайшие выходные с др... Подробнее »

Просмотров:5573 Нет комментариев

Ты ещё замуж-то не вышла? Или почему в Костроме замужество - главная цель жизни

Ты ещё замуж-то не вышла? Или почему в Костроме замужество - главная цель жизни

19-06-2019

В крупном городе матримониальный статус человека играет второстепенную роль. Главное – кто ты и чего... Подробнее »

Просмотров:9089 Нет комментариев

Четыре маленьких шага к жизни без отходов в Костроме

Четыре маленьких шага к жизни без отходов в Костроме

09-03-2019

Еще 20 лет назад наши родители покупали в магазине молоко в стеклянных бутылках. Пустую тару мыли и ... Подробнее »

Просмотров:8252 Комментарии (2)

О поездке в Ниццу и о самом красивом отеле на свете Le Negresco

О поездке в Ниццу и о самом красивом отеле на свете Le Negresco

17-02-2019

Если вы уже в Ницце, - вы счастливчик. Если вы стоите на ступеньках отеля "Негреско" - вы избранный.... Подробнее »

Просмотров:6584 Нет комментариев

Фото дня

На правах рекламы
На правах рекламы
На правах рекламы

 

СМИ «Информационный портал KO44.RU».  Учредитель: ООО "КО44.РУ". Адрес редакции: г. Кострома, ул. Войкова, д. 40, оф.1
Главный редактор: Очагова Ирина Васильевна. Электронная почта редакции: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Телефон редакции: +79203818318
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС ‎77 - 69069 от 14.03.2017 года выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций.

При полном или частичном использовании материалов активная, индексируемая гиперссылка на https://ko44.ru/ обязательна.

© ООО "КО44.РУ" (2006 - 2020) - Новости Костромы и Костромской области

Вход или Регистрация

Вход