Блогер уже почти два месяца работает в пункте выдачи Ozon. Она давно хотела попробовать себя в этой сфере и с конца октября окунулась в новый мир. Её стажировка заняла всего два дня, а сдать тест после обучения оказалось легко — практика помогла сразу усвоить все нюансы, рассказывают на канале “Юридическая социальная сеть 9111.ru”
Работа здесь — это постоянное движение. Автор готова помогать клиентам: донести посылку до машины, подсказать, показать. Но иногда некоторые посетители пытаются сесть на шею, и тогда приходится включать стоп-кран. Для адекватных и вежливых людей она готова на всё, а вот с хамами спорит без удовольствия.
Каждый день в пункт приезжает машина с тремя сотнями посылок. Их приёмка — отдельная история. Это 5–7 часов кропотливой работы: нужно всё проверить, отсортировать, расставить по ячейкам. В это время салон превращается в лабиринт из коробок, а клиенты часто возмущаются, почему им приходится ждать. Им невдомёк, что курьер работает по строгому таймеру, а любая задержка срывает график.
Блогер научилась игнорировать сплетни и недовольство. Она знает: большинство людей приходят за своими заказами спокойно и с пониманием. А те, кто кричит про «бардак» или требует обслуживания «в свободное время», просто не представляют, какой это труд — ежедневно принимать, учитывать и выдавать сотни посылок в условиях цейтнота.
И да, свободного от людей времени здесь действительно не бывает. Рабочий день длится 12 часов, и поток клиентов почти не прерывается. Но девушка не унывает. Она ценит тех, кто относится к ней с уважением, и твёрдо знает: даже в аду ежедневных вызовов можно оставаться человеком.
