Все шло хорошо, а потом вы уперлись в потолок и продажи перестали расти? Кажется, вашему малому бизнесу стало тесно в старых рамках и нужна новая стратегия развития. Совкомблог поможет ее разработать.
Анализ текущего состояния бизнеса
В качестве первого шага в разработке стратегии развития компании блог Совкомбанка советует проанализировать текущее состояния предприятия. Провести этот анализ поможет метод SWOT:
-
сильные стороны компании,
-
слабые стороны,
-
возможности,
-
угрозы.
Оценка рынка — важная часть анализа. Необходимо исследовать текущие рыночные тренды, выявить потребности целевой аудитории, проанализировать действия конкурентов, а также определить, какие факторы влияют на спрос.
Также важно определить целевую аудиторию — кто покупает ваш продукт, какие у них предпочтения и ожидания. Персонализация — важное конкурентное преимущество. Сегодня клиенты ждут личного подхода, уникальных предложений и стопроцентного попадания в свои ожидания.
Постановка целей
Цели можно разделить на краткосрочные (например, увеличение выручки на 10% за 6 месяцев) и долгосрочные (расширение присутствия на новых рынках в течение 2–3 лет).
Качественно определить цели поможет метод SMART. Составленные с ним цели соответствуют нескольким критериям:
-
конкретность,
-
измеримость,
-
достижимость,
-
релевантность,
-
ограниченность по времени.
Например, «увеличить число подписчиков канала за полгода на 30% с помощью платного продвижения» — это конкретная цель с понятным результатом, который можно измерить. Задача «поднять продажи» же сформулирована настолько нечетко, что достичь ее будет практически невозможно.
Выбор стратегии роста
У малого бизнеса есть несколько вариантов стратегии роста, которые можно адаптировать в зависимости от текущих условий. Вот только некоторые из них.
Углубление рынка
В рамках этой стратегии компаниям стоит сконцентрироваться на маркетинге, повышать качество обслуживания клиентов и улучшить предложение.
Разработка новых продуктов
Это оптимальная стратегия для малых предприятий, которые хотят удержать текущих клиентов или привлечь новых. Достаточно будет расширить ассортимент и запустить новые товары или услуги — без резких изменений в работе компании.
Диверсификация
Эта стратегия предполагает создание новых продуктов для новых рынков. Да, это рискованное решение, но и потенциал для роста выше. Важно, чтобы диверсификация была логически связана с основным видом деятельности компании — будет странно, если магазин товаров для творчества внезапно решит выйти на рынок автомобильных шин.
Расширение на новые географические рынки
Например, открытие филиалов в других городах или странах. Это хороший способ для бизнеса, который уже стабильно работает на одном рынке и хочет расширить свою аудиторию.
Маркетинг и продажи
Для малых бизнесов, ресурсы которых часто ограничены, важно использовать наиболее эффективные каналы, например, цифровой маркетинг.
В современном мире онлайн-присутствие играет решающую роль. SEO, контекстная реклама, SMM — все эти инструменты помогут привлечь новых клиентов и укрепить отношения с существующими. Социальные сети — важный канал для создания лояльной аудитории, а также для продвижения акций и новинок.
Необходимо также внедрять программы лояльности, проводить акции, организовывать обратную связь.
Оптимизация операционных процессов
Для роста бизнеса важно не только привлекать новых клиентов, но и повышать эффективность внутренних процессов. Оптимизация работы предприятия позволяет сократить затраты и повысить прибыльность. Новые технологии и автоматизация процессов помогут значительно снизить операционные расходы.
Кроме того, стоит уделить внимание управлению персоналом. Обучение сотрудников, повышение их квалификации и мотивации — ключевые аспекты для создания сплоченной и продуктивной команды.
Финансовое планирование
Рассчитайте, сколько средств нужно для реализации стратегии, какие источники финансирования доступны, а также каких результатов можно ожидать. Ситуация на рынке меняется быстро, поэтому постарайтесь включить в план возможные риски и неопределенности: например, колебания валютных курсов.
Мониторинг и корректировка стратегии
Любая стратегия требует регулярного мониторинга. Это позволит отслеживать прогресс в достижении целей, а также выявлять слабые места, требующие улучшений.
Важно не только придерживаться намеченного плана, но и быть готовым к изменениям. Чтобы оставаться на плаву, любой бизнес должен оперативно реагировать на рыночные изменения.
