Компания Wildberries столкнулась с серьезными трудностями, и выручка за последние месяцы значительно снизилась, рассказывают на канале “Пусть все путешествия сбудутся”. Это стало заметно на фоне активной работы в сфере маркетинга, где автор текста, работающий в бренде женской одежды, наблюдает изменения на рынке. Продукция компании представлена на Wildberries и Ozon, и ранее Wildberries уверенно лидировал по продажам. Однако с июля 2025 года Ozon начал занимать первую позицию.

Причина такого изменения кроется в решении Wildberries ввести платную доставку для большинства клиентов с июня 2025 года. Официально это касалось тех, у кого сумма выкупа была ниже 40%. Но на практике многие покупатели, у которых сумма выкупа превышала 40%, также столкнулись с платной доставкой. Это вызвало недовольство и привело к тому, что клиенты начали искать альтернативы.
Доставка на Wildberries варьировалась в зависимости от веса товара и расстояния, и могла составлять от 8 до 600 рублей. Многие покупатели не захотели платить за доставку и начали переходить на Ozon, который предложил постоплату на свой ассортимент, чтобы привлечь клиентов.
Автор блога также решила попробовать Ozon, но столкнулась с проблемами. Заказанные товары задерживались, и сервис не справлялся с увеличением спроса. В результате автор решила вернуться на Wildberries, чтобы купить купальники перед отпуском. К ее удивлению, она обнаружила, что доставка на Wildberries снова стала бесплатной.
Ситуация показывает, что Wildberries, возможно, недооценил реакцию покупателей на изменения в доставке. Уход клиентов к конкурентам сказался на продажах и доходах компании, и теперь Wildberries пытается вернуть клиентов, улучшая условия доставки.