Об отказах можно забыть: как выбить перерасчет с "управляйки" - алгоритм из 4 шагов
Жители многоквартирных домов могут добиться перерасчета платежей за содержание общего имущества, если управляющая компания не выполняет обязанности по уборке подъездов. Эксперт в сфере ЖКХ Дмитрий Бондарь объясняет, как действовать грамотно.
Шаг 1: Проверяем договор
Внимательно изучите договор с УК — там должен быть четкий график уборки помещений (например, мытье полов 2 раза в неделю, протирка пыли 1 раз в месяц). Это главный документ, на который нужно ссылаться.
Шаг 2: Фиксируем нарушения
Если уборка проводится реже или не проводится вообще:
- Фотографируйте грязь, пыль, мусор в дни, когда должна быть уборка;
- Указывайте на снимках дату и время;
- Составляйте акты о нарушениях вместе с соседями (чем больше подписей — тем весомее доказательства).
Шаг 3: Направляем претензию в УК
Напишите коллективное заявление:
- Требуйте соблюдать график уборки;
- Просите сделать перерасчет платежей за период нарушений;
- Отправляйте через приложение «Госуслуги.Дом», ГИС ЖКХ или заказным письмом
УК обязана ответить в течение 10 рабочих дней.
Шаг 4: Жалуемся в Госжилинспекцию
Если УК проигнорировала претензию или ответила формально:
- Подайте жалобу в ГЖИ через ГИС ЖКХ;
- Приложите все доказательства: фото, акты, копию претензии;
- По результатам проверки УК выдадут предписание об устранении нарушений.
Шаг 5: Обращаемся в суд
В крайнем случае подавайте иск:
- Требуйте перерасчета, неустойки и компенсации морального вреда;
- Можно взыскать штраф 50% от присужденной суммы в пользу жильцов;
- Госпошлину платить не нужно — это спор о защите прав потребителей.
Важно: Все действия оформляйте письменно, сохраняйте квитанции об отправке документов. Коллективные обращения имеют больший вес, чем жалобы от одного человека.
Материалы по теме:
За эту строку в квитке по ЖКХ платить не будем: проект уже одобрен в Госдуме
Пенсионерам платить не нужно: бесплатные услуги для россиян от 60 лет — можно начинать пользоваться