Очереди к эндокринологу и 1000 вакансий: почему в Костромской области трудно попасть к врачу
Жители Костромской области сталкиваются с системными проблемами в здравоохранении. Сначала они не могут дозвониться в департамент или зайти на его сайт, чтобы получить консультацию. Затем, пробившись через коммуникационные барьеры, люди месяцами ждут приёма у узких специалистов, например, эндокринологов. Официальные данные департамента здравоохранения раскрывают корень этих бед: в регионе катастрофически не хватает почти тысячу медицинских работников.
В Костромской области не хватает более 500 врачей и почти 500 медсестёр
Редакция ko44.ru выяснила у департамента здравоохранения Костромской области подробности о ситуации с медицинскими кадрами. Цифры показывают, что в регионе серьёзный дефицит специалистов, но есть и программы, которые призваны его сократить.
По данным ведомства, всего в области не хватает 538 врачей и 492 работника со средним медицинским образованием. Среди самых востребованных специальностей — терапевты (90 вакансий), педиатры (32), анестезиологи-реаниматологи (28), хирурги (26) и неврологи (24). Ощущается нехватка и более узких специалистов: офтальмологов, лоров, урологов, эндокринологов и врачей УЗИ.
Власти пытаются решать проблему, в том числе через целевое обучение. В 2024-2025 годах в государственные медучреждения региона вернулись 39 выпускников, которые учились по целевому направлению, и ещё 87 специалистов, окончивших ординатуру. Пока срок их обязательной отработки не закончился, уточнили нам в ведомстве.
Ещё один инструмент — программа «Земский доктор/Земский фельдшер». С 2020 по 2025 год единовременную выплату по этой программе получили 119 врачей и 73 фельдшера, всего 192 человека.
Что касается заработной платы, то по итогам января-октября 2025 года средний доход врачей в государственных учреждениях здравоохранения области составил 99,7 тысячи рублей. Зарплата формируется из базового оклада, а также различных компенсационных и стимулирующих выплат. В регионе действует система, которая напрямую связывает уровень дохода с квалификацией специалиста, сложностью и качеством его работы.
Чтобы привлечь и удержать кадры, в области действуют меры социальной поддержки. С начала 2025 года врачам предоставили 4 служебные квартиры, ещё 5 готовят к заселению. За этот же период медики приватизировали 6 служебных жилых помещений. Также специалисты могут получить компенсацию аренды жилья в размере 8000 рублей или компенсацию расходов по ипотечному кредиту — 9000 рублей в месяц на срок до 7 лет.
Несмотря на кадровый дефицит, в департаменте заверили, что в регионе нет медицинских учреждений, которым угрожает закрытие из-за нехватки персонала.
Для повышения квалификации уже работающих врачей департамент здравоохранения совместно с Ярославским государственным медицинским университетом и областной больницей регулярно организует курсы переподготовки и обучающие мероприятия.
Очередь к эндокринологу: в костромской поликлинике диабетики не могут попасть к врачу по два месяца
В середине ноября в одной из поликлиник Костромы на улице Профсоюзной пациенты столкнулись с тем, что запись к эндокринологу растянулась на долгие недели, а попасть к врачу становится почти нереально. Одна из жительниц города пожаловалась на это в официальном сообществе департамента здравоохранения.
Она написала, что в поликлинике «банально на приём к эндокринологу попасть невозможно», и это касается в том числе пациентов с инсулинозависимым диабетом. По её словам, лист ожидания растянулся больше чем на два месяца, а когда она сможет попасть на приём — неизвестно.
Ужасное отношение, — резюмировала женщина.
Её поддержала другая горожанка, которая с иронией отметила, что, судя по официальным отчётам, с медициной в регионе всё должно быть в порядке.
В ответ представители департамента здравоохранения попытались объяснить ситуацию. Они сообщили, что для выписки рецептов инсулинозависимые пациенты должны записываться в конкретный кабинет — № 221. Там сейчас работает только один медик, потому что второй сотрудник ушёл на больничный. Чиновники отметили, что рецепты выписывают не на один, а сразу на два месяца. И если пациент, получив рецепт, в тот же день запишется в регистратуре на следующую выдачу, то проблем возникнуть не должно.
Однако этот ответ не удовлетворил женщину, которая написала первоначальную жалобу. Она возразила, что если обратиться за записью даже на следующий день, то свободного времени уже не найти. Она также объяснила, что раз в год диабетикам нужно обновлять выписку, и вот здесь как раз возникает главная проблема — попасть на полноценный приём к эндокринологу.
«Ваша отписка понятна, нужно как-то решать эту проблему, а очень бы не хотелось добиваться другими методами», — написала она, поблагодарив за «помощь».
Сайт не работает, телефоны молчат: как жителям Костромы не удаётся дозвониться в департамент здравоохранения
Жители жалуются не только на качество медицинского обслуживания, но и на проблемы с официальным сайтом департамента здравоохранения. Он часто не загружается, а по указанным на сайте телефонам невозможно дозвониться.
Всё началось с жалобы одной из горожанок в официальном сообществе департамента в соцсети. Женщина опубликовала скриншот, на котором было видно более пятидесяти неудачных попыток дозвониться.
Она писала, что вопрос был срочным и касался ребёнка, но из-за того, что сайт не работал, а телефоны не отвечали, ей пришлось решать проблему через Министерство здравоохранения России.
В ответ чиновники попросили её уточнить, по какому номеру она звонила. Женщина указала, что номер был взят прямо из публикации департамента, так как зайти на сайт она не могла. Она подчеркнула, что в экстренной ситуации ждать и часами названивать в ведомство — непозволительная роскошь.
Представители департамента позже сообщили, что проверили работу телефона приёмной и в 16:35 трубку взяли через 15 секунд. Они указали на график работы с 9:00 до 18:00 и обеденный перерыв, предположив, что звонки могли попасть на нерабочее время.
Однако жительница настаивала на своём. Она пояснила, что пыталась зайти на ресурс с разных устройств и через разные браузеры, но безрезультатно
Еще раз повторяю: сайт не работал! И до настоящего времени вход на него невозможен». . «Я понимаю, что вы найдете на все шаблон ответа. Но, пожалуйста, вникайте не в кодовые слова типа «не могу дозвониться», а в то, что человек пишет по факту, прикладывая скриншоты, — добавила она.
Позже выяснилась причина сбоя. В департаменте заявили, что на их сайт была осуществлена хакерская атака, из-за которой он стал недоступен для пользователей. Чиновники предложили гражданам писать обращения на электронную почту или задавать вопросы прямо в соцсетях.
Это не всех устроило. Другая жительница области отметила, что о таких технических проблемах ведомству стоило бы сообщить публично, чтобы люди не тратили время впустую. Она предложила выход:
Надо сообщить — доступ к сайту временно отсутствует, вот наши контакты, пишите на электронную почту такую-то, звоните по таким-то телефонам.
В ответ чиновники поблагодарили за понимание, но добавили, что «сообщать о несанкционированной атаке и возбуждать людей совершенно не надо». Они заверили, что работа по восстановлению сайта идёт полным ходом.
Ранее мы сообщали, что в Костромской области
появится цифровой кардиолог.