Пассажирка в Костроме не смогла оплатить проезд в автобусе из-за странных ограничений

Жительница Костромы, простоявшая около получаса на морозе на остановке, попала в неприятную ситуацию в автобусе №101. Деньги были, но женщина просо не смогла оплатить. Она описала ситуацию в соцсетях. 
Все ее карты по непонятной причине оказались в черном списке.

"Я спросила, есть, может, оплата по куаркоду. Мне сказали, что нет, и никакого способа оплаты, кроме того как картой, которая устроена в систему чёрного списка карт. Проезд я оплачивала всегда.

Меня вообще не устраивает новый транспорт и способы оплаты. За что мы платим такие деньги, за то что мёрзнем по часу-два, за то что в автобусе, как селёдки, в час пик едем, когда нам обещали дополнительные рейсы в час пик? За что мы платим 35-40 рублей?"

В ответ на этот пост чиновники возразили, что есть способ оплаты наличными:

"На межмуниципальном маршруте № 101 Кострома – Караваево с 6:00 до 22:00 по будним дням осуществляется порядка 64 оборотных рейсов со средним интервалом 15 минут, в часы пик интервал сокращён до 10 минут. По выходным дням осуществляется порядка 48 оборотных рейсов со средним интервалом 20 минут. Оплатить проезд можно как наличным способом, так и безналичным способом. При необходимости быстрого выведения карты из «черного списка» пассажир может воспользоваться личным кабинетом пассажира по адресу:", - отметили в департаменте транспорта.

Тем временем, в Костроме автобусы оставили мерзнуть на остановке в морозы дедушку.