Почти год назад крупнейший финансовый институт страны — Сбербанк — сделал важный шаг навстречу своим клиентам, приняв решение о продлении срока действия дебетовых карт национальной платежной системы "Мир" до 10 лет.
Это стало значительным изменением в банковской политике, оно направлено на повышение уровня удобства клиентов, которые теперь могут обращаться за перевыпуском карт в два раза реже, чем ранее. Помимо дебетовых карт, аналогичные изменения коснулись и кредитных карт "Мир", что позволило клиентам более комфортно и без лишних хлопот пользоваться банковскими услугами.
Представители банка отметили, что такое нововведение было частью их стратегической миссии по упрощению взаимодействия клиентов с банком. Ранее карты действовали на протяжении 5 лет, и клиентам приходилось сталкиваться с необходимостью частого перевыпуска, что порой вызывало неудобства. Теперь, с новой десятилетней продолжительностью использования, клиенты могут чувствовать себя более уверенно, зная, что их карты останутся актуальными и функциональными значительный срок времени. При этом важно, чтобы карта была безопасной и технологически актуальной, что банк гарантирует благодаря использованию современных технологий в производстве новых карт.
Однако необходимо учитывать, что если карта по каким-либо причинам, таким как физический износ, потеря или повреждение, выйдет из строя, клиент имеет право на её бесплатный перевыпуск. Это позволяет избежать дополнительных расходов и забот для держателей карт. Банк старается минимизировать стрессовые ситуации и обеспечивает беспрепятственное получение новой карты.
Стоит подчеркнуть, что продлённый срок действия применяется исключительно к новым картам, которые были выпущены после вступления изменений в силу. Для держателей карт "Мир", срок действия которых подходит к завершению и которые были выданы до этого, остаётся актуальной стандартная процедура перевыпуска. Тем не менее, Сбербанк заботится о комфорте своих клиентов и заранее изготавливает новые карты, чтобы их можно было получить в ближайшем отделении банка.
Для максимального удобства в получении новой карты клиенты могут воспользоваться горячей линией, набрав номер 900. Этот сервис позволяет уточнить, в каком именно отделении находится карта, и предлагает возможность её получения с минимальными временными затратами. Более того, если клиент временно находится в другом регионе и ему неудобно забирать карту в ранее указанном офисе, банк предоставляет услугу пересылки карты в другое, более удобное отделение. Достаточно связаться с банком заблаговременно, чтобы согласовать все детали доставки карты в подходящее место. Это еще один шаг Сбербанка по направлению к клиентам, подтверждающий ориентацию на их нужды и комфорт.
