С 1 октября 2024 года в России вступили в силу законодательные изменения, направленные на защиту прав пожилых граждан в сфере предоставления коммунальных услуг.
Согласно новым нормам, пенсионеры имеют право не оплачивать услуги, если их качество не соответствует установленным стандартам. В частности, это касается случаев, когда температура в квартире ниже нормы или горячая вода не соответствует санитарным требованиям.
Для подтверждения некачественного обслуживания пенсионеры могут использовать фотографии или видеозаписи.
Верховный суд Российской Федерации принял решение о том, что пенсионеры имеют право на компенсацию половины стоимости услуги в случае её некачественного предоставления.
Данные изменения направлены на укрепление прав пожилых граждан, защиту от некачественного обслуживания и компенсацию ущерба, что способствует созданию более комфортных и безопасных условий.
