Многие пассажиры поездов не знают, что вместе с билетом им автоматически предоставляется ряд бесплатных сервисов и возможностей, о которых не принято говорить вслух.
Эти услуги уже включены в стоимость проезда, и ими может воспользоваться каждый путешественник. Разберёмся, что именно предлагает РЖД своим пассажирам и как ими грамотно воспользоваться.
Гибкость в поездке: менять дату и прерывать маршрут
Пассажиры могут начать путешествие раньше или позже запланированного времени, а также сделать остановку на несколько дней без потери билета. Главное — наличие билетов на другие поезда и своевременная доплата. Например, если опоздали на поезд, не обязательно покупать новый билет — достаточно доплатить за перенос поездки на другой рейс. Для плацкартных билетов доплата должна быть сделана не позднее 24 часов после отправления первоначального поезда.
При покупке билета онлайн иногда случаются ошибки в данных, например, в фамилии или номере документа. Согласно правилам, пассажира обязаны пустить в поезд, даже если в билете есть мелкие опечатки.
Правила размещения багажа и места в вагоне
Покупая нижнюю полку, пассажир получает право на половину багажного отделения под ней. Верхняя полка имеет свою часть отсека для вещей. Однако пассажир с нижней полкой не обязан уступать своё место пассажиру с верхней полки — это закреплено в правилах перевозки.
Особые условия для путешествующих с животными и с остановками
Если вы путешествуете с собакой, то для неё не нужно оформлять отдельный билет — достаточно иметь ошейник и поводок. Также пассажиры могут сделать остановку на станции на срок до 10 суток без потери билета, оплатив только стоимость плацкартного места при возобновлении поездки.
Бесплатные сервисы на вокзалах и в поездах
Пользоваться туалетами на железнодорожных вокзалах можно бесплатно. В поездах проводники предлагают настольные игры, медикаменты, а также предметы первой необходимости — ложки, вилки, нитки с иголками, средства для ухода за обувью и одеждой. Если что-то забыли дома — не проблема, всё можно решить прямо в пути.
Бронирование билетов без оплаты
Если вы ещё не определились с датой поездки, можно бесплатно забронировать билет в кассе или по телефону. Онлайн бронь действует всего 15 минут, а в кассе — сутки. Для брони потребуется паспорт и контактные данные. Максимум можно зарезервировать четыре места на один поезд.
Летняя акция для детей и подростков
С 1 июня по 31 августа дети и подростки до 17 лет могут ездить с 50%-й скидкой на железнодорожные билеты. При покупке онлайн система автоматически пересчитает стоимость после ввода данных пассажира.
Дополнительные советы для комфортного путешествия
Если в вагоне не работает кондиционер, можно попросить перевести вас в другой вагон с доступными местами. Если закончились туалетные принадлежности, сообщите проводнику — он решит проблему. Помните, что окна в некоторых купе и плацкарте не открываются из-за аварийных выходов.
Нижние места всегда имеют нечётные номера, а верхние — чётные. Боковые места короче на 15 см, что стоит учитывать высоким пассажирам. При получении постельного белья с повреждениями можно попросить замену.
Если проводник не разбудил вовремя и пассажир проехал свою станцию, ему разрешат бесплатно вернуться на следующем поезде — составляется акт, и ситуация урегулируется.
В поездах также можно приобрести сувениры и продукты, например, подстаканники, которые часто берут с собой в дорогу.
Фото: ko44.ru
Читайте также:
Указ уже подписан: сразу после отключения отопления штраф в 1500 рублей для квартир с батареей
