Суд обязал туроператора выплатить 1 миллион рублей костромичу за несостоявшийся отдых на Мальдивах

Апелляционная инстанция Костромского областного суда встала на защиту прав туриста из Костромы, обязав туроператора выплатить ему свыше миллиона рублей. Причиной разбирательства стал несвоевременный возврат средств за несостоявшуюся поездку, сообщает Костромской областной суд. 

Костромичи купили путевку на Мальдивы для семьи из 7 человек. Общая стоимость путевки, включавшей перелет, проживание и другие услуги, составила около 7,8 млн рублей. Но за две недели до отправления женщина внезапно заболела. Они попросили аннулировать тур и вернуть деньги. Однако, туроператор вернул половину суммы, отказавшись возвращать оставшиеся 3,6 млн рублей, ссылаясь на невозвратные авиабилеты и политику отеля, не предусматривающую возврат средств. 

В процессе судебного разбирательства туроператор перечислил истцу 3 151 014 рублей, объяснив это тем, что отель частично компенсировал расходы, разместив других туристов. Оставшаяся сумма (около 500 тысяч) была удержана за авиабилеты. 

Несмотря на частичный возврат средств в ходе процесса, суд признал нарушение прав потребителя и необходимость компенсации морального вреда и выплаты штрафа. Суд также установил, что из выплаченных туроператором 3,1 млн рублей около 1,9 млн не были перечислены отелю и могли быть возвращены истцу раньше. 

В результате суд взыскал с туроператора 30 000 рублей в качестве компенсации морального вреда и штраф в размере более 980 тысяч рублей. Решение вступило в силу. 

Ранее мы писали о том, что в Костромской области 16-летний подросток потерял часть ноги в ДТП с экскаватором-погрузчиком. Он получит компенсацию 1 миллион рублей.