В Костроме за время работы областные многофункциональные центры оказали более 5 млн услуг

Костромская область в числе лидеров по внедрению сети многофункциональных центров (МФЦ) в России. Губернатор Сергей Ситников уделяет особое внимание расширению спектра услуг, доступных населению, сообщают в администрации региона.

В 2010 году перечень включал всего 45 наименований, но к 2015 году он увеличился почти втрое, достигнув 134. Сейчас жителям Костромской области доступно свыше 260 различных сервисов, значительная часть которых предоставляется дистанционно.

Инфраструктура МФЦ охватывает всю Костромскую область, обеспечивая равные возможности получения услуг для всех жителей региона, независимо от места проживания. Для удобства костромичей организована работа мобильных бригад, обслуживающих население в отдаленных уголках области.

В центрах "Мои Документы" организованы зоны самообслуживания, где квалифицированные специалисты оказывают поддержку населению в освоении цифровых сервисов. Для представителей бизнеса функционируют отдельные отделы. Круглосуточно доступна телефонная линия поддержки. В отделениях МФЦ можно воспользоваться бесплатными юридическими консультациями.

Официальный онлайн-портал и мобильное приложение получили существенное развитие. Записаться на прием и узнать статус запроса теперь можно через специальную функцию в социальной сети “ВКонтакте”. В этом году консультационный чат-бот начал работу в мессенджере “МАХ”. Эти и другие современные инструменты делают получение государственных услуг более понятным и комфортным для всех жителей Костромской области.