Информационный портал "Город Кострома"
21 июля, Кострома 15.9°
Курс ЦБ 88.02 96.04
Новости

В поезд не пустят даже с билетом: РЖД придумали новую ловушку для пассажиров

В последнее время многие пользователи столкнулись с проблемой отмены успешно оформленных заказов на железнодорожных билетах из-за технических неполадок. Пик отмен приходится на периоды максимальной нагрузки на систему, особенно около 8 часов утра, когда начинается продажа билетов на новые даты.

В поезд не пустят даже с билетом: РЖД придумали новую ловушку для пассажиров

В это время серверы перегружены большим количеством запросов, что приводит к ошибкам при обработке платежей. Пользователи, чьи заказы были отменены, получают автоматический возврат средств в течение 15 минут.  Специалисты советуют следить за статусом заказа и использовать карты с кэшбэком или другими преимуществами для минимизации потерь.

Если пассажир потерял паспорт, данные которого были указаны при бронировании, он всё равно может совершить поездку, предъявив временное удостоверение личности в течение 90 дней.

Железнодорожные компании и IT-специалисты работают над улучшением стабильности работы онлайн-сервисов по продаже билетов. Путешественникам следует быть готовыми к возможным форс-мажорам.

Автор: Редакция

Новости партнеров