«Вам чек нужен?»: зачем продавцы «Пятерочки» и «Магнита» постоянно задают один и тот же вопрос покупателям
В крупных торговых сетях вроде «Пятёрочки» и «Магнита» покупатели всё чаще слышат на кассе привычную фразу — «Вам чек нужен?». Для многих это звучит безобидно, однако юристы напоминают: подобный вопрос формально является нарушением закона.
Как появилась эта привычка
Массово практика спрашивать про чек распространилась ещё в 2022 году, когда в России наблюдался дефицит кассовой ленты. Тогда Федеральная налоговая служба временно приостановила штрафы за невыдачу бумажных чеков, чтобы смягчить последствия перебоев с поставками. После восстановления рынка кассовых материалов привычка осталась, и многие кассиры продолжают задавать этот вопрос, считая его частью стандартного общения с клиентом.
Однако, как поясняют специалисты, за этой привычкой нередко скрывается попытка упростить отчётность или сократить количество фискальных операций в системе. Это может повлиять на налоговый учёт компании, а значит, воспринимается как возможное уклонение от требований законодательства.
Что говорит закон
Согласно правилам применения контрольно-кассовой техники, чек должен быть сформирован и выдан каждому покупателю вне зависимости от того, хочет он его получить или нет. Закон не предусматривает возможности «отказаться от чека» — это обязанность продавца, а не услуга по выбору клиента.
Чек может быть выдан в двух форматах:
- на бумаге , если покупатель просто совершает оплату;
- в электронном виде , если до расчёта он сообщил кассиру свой номер телефона или адрес электронной почты.
Даже если человек не берет чек в руки, кассир всё равно обязан его пробить — документ должен быть передан в базу данных ФНС. Бумажный экземпляр при этом может остаться в лотке возле кассы или быть выброшен, но факт его формирования обязателен.
Что грозит за нарушение
Федеральная налоговая служба регулярно напоминает ритейлерам о необходимости строго соблюдать кассовую дисциплину. За невыдачу чека или формулировку, подразумевающую возможность выбора, предусмотрены административные штрафы:
- для сотрудников — от 5 000 до 10 000 рублей ;
- для юридических лиц — до 30 000 рублей .
При повторных нарушениях наказание может быть более серьёзным, включая временную приостановку деятельности точки.
Почему это важно
Контрольно-кассовая техника — ключевой инструмент налогового контроля. Каждый чек фиксируется в системе ФНС, что обеспечивает прозрачность расчётов между бизнесом и государством. Когда кассир спрашивает «нужен ли чек», создаётся впечатление, что операция может пройти мимо системы, а значит, снижает доверие к магазину и вызывает вопросы у надзорных органов.
Юристы советуют покупателям при необходимости вежливо напоминать кассирам о праве на чек и сохранять его хотя бы до выхода из магазина — документ может пригодиться при возврате товара или жалобе на качество обслуживания.
По материалам Дзен-канала " Юридическая консультация ".
Читайте также: