В пресс-службе Свердловского суда сообщили о случае обмана покупателя на интернет-плозадке: житель Костромы, заказавший iPhone через интернет-магазин, получил вместо него более дешёвую подделку. Работник пункта выдачи отказалась принять возвращаемый товар.
Мужчина из Костромы оформил заказ на iPhone 16 Pro в онлайн-магазине, заплатив за него свыше 114 тысяч рублей. Сайт обещал именно эту модель. Однако вместо желаемого смартфона покупателю доставили Redmi 13С – устройство, чья стоимость значительно ниже, примерно от 10 до 15 тысяч рублей.
Сотрудница пункта выдачи заказов отказалась оформлять возврат товара, ссылаясь на внутренние правила компании. Вместо этого она предложила покупателю направить претензию напрямую продавцу. Однако возврат средств так и не был осуществлен, после чего костромич обратился в суд.
Костромской суд вынес решение в пользу истца: продавцу предписано выплатить 118 253 рубля 52 копейки, включая неустойку, компенсацию морального ущерба и штраф за несоблюдение прав потребителя в добровольном порядке.
Ранее сообщалось о краже смартфона из пункта выдачи заказов в Костромской области. Также был зафиксирован случай кражи из грузовика возле пункта выдачи маркетплейса в Костроме, совершенный двумя молодыми людьми.
