Россияне, проживающие в многоквартирных домах, всё чаще сталкиваются с ситуацией, когда начисление платы за воду производится по нормативу, несмотря на своевременно переданные показания счётчиков через личный кабинет управляющей компании. В подобных случаях организации могут отрицать факт получения данных, что приводит к переплатам. Как избежать лишних расходов и защитить свои права?
Первый шаг — запрос выписки из истории сообщений.
Если ваши показания не учтены, запросите у управляющей компании выписку из истории сообщений, отправленных через личный кабинет. Этот документ подтвердит, были ли данные переданы и учтены при расчёте. Выписка также поможет доказать, что вы выполнили свои обязательства по передаче показаний.
Второй шаг — инициируйте поверку счётчика.
Если компания утверждает, что ваши данные не были получены, важно проверить исправность счётчика. Подайте заявку на поверку оборудования. Согласно пункту 31 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354), исполнитель обязан провести поверку в течение 10 рабочих дней. Это исключит вероятность ошибок из-за неисправности устройства.
Третий шаг — подготовьте заявление о перерасчёте.
Если поверка подтвердила исправность счётчика, вы можете потребовать перерасчёт. Ссылайтесь на пункт 61 тех же правил, который регулирует перерасчёт в случае ошибок. Укажите фактические показания счётчика и приложите подтверждающие документы.
Как минимизировать риски в будущем?
Важно сохранять все документы, связанные с передачей данных: копии заявлений, выписки из личного кабинета, результаты поверки. Если управляющая компания отказывается учитывать ваши показания, не стесняйтесь отстаивать свои права через суд или обращение в жилищную инспекцию.
Защита своих прав и внимательное отношение к передаче данных помогут избежать лишних трат и сэкономить средства, пишет sevastopolmedia .
Фото: ko44.ru
