С 1 июля 2020 года обязанность по замене неисправных счётчиков электроэнергии в квартирах перешла к гарантирующим поставщикам электроэнергии. Это означает, что если ваш счётчик вышел из строя, энергоснабжающая компания должна заменить его на новый за свой счёт. Вам не придётся покупать и устанавливать прибор самостоятельно.
Если счётчик был исправен до поломки и срок его поверки ещё не истёк, поставщик обязан заменить его в течение 6 месяцев после получения вашей заявки. Это правило действует даже в случае, если поломка произошла после длительного использования, например, если счётчик был установлен в 2015 году.
Чтобы инициировать замену, отправьте заявку в энергоснабжающую компанию. Это можно сделать через различные каналы, включая портал «Госуслуги» или систему ГИС ЖКХ.
Важно отметить, что обязательная замена касается только тех счётчиков, которые были исправны и прошли своевременную поверку.
В случае нарушения поставщиком сроков установки нового счётчика с 2025 года предусмотрено снижение платы за электроэнергию на 7% за каждый месяц просрочки. Таким образом, жильцы получают дополнительную защиту от возможных задержек в установке нового прибора учёта.
Также следует напомнить, что с 1 июля пенсионерам и другим социально уязвимым категориям граждан больше не взимают комиссию при оплате жилищно-коммунальных услуг. В соответствии с законом, банкам запрещено взимать плату за перечисление средств за жильё и коммунальные услуги, а также пени за несвоевременную или неполную оплату.