С февраля 2025 года пенсионеры смогут воспользоваться новой возможностью, которая позволит сэкономить на оплате коммунальных услуг. По словам пенсионного эксперта Анастасии Киреевой, пожилые граждане смогут в определённых случаях полностью освободиться от оплаты за некорректно предоставленные ресурсы. Это касается воды, отопления и других услуг, если их качество не соответствует установленным нормативам, сообщает PRIMPRESS.
«Если из крана течёт вода ненадлежащего цвета, вместо горячей подаётся холодная или ресурсы предоставляются с перебоями, такие услуги можно считать некачественными, а значит, за них не нужно платить. Для этого нужно подать заявление и предоставить доказательства», — объяснила Киреева.
Главное нововведение заключается в упрощении процедуры перерасчёта. Раньше для подачи заявления необходимо было собирать множество документов, включая акты от технических специалистов. Теперь же достаточно предоставить фото- или видеоматериалы, подтверждающие факт нарушения. Это решение официально подтверждено Верховным судом, что значительно облегчает процесс для граждан.
Особое внимание уделено вопросам отопления. Если в квартире установлены счётчики тепловой энергии, а управляющая компания отказывается принимать их показания, жильцы вправе не оплачивать счета за отопление. Это правило касается как многоквартирных домов, так и частных строений, где жители сталкиваются с подобными проблемами.
Нововведения направлены на защиту прав граждан и их финансовую безопасность. Для многих пенсионеров, которые с трудом справляются с ростом тарифов на коммунальные услуги, это станет настоящим подспорьем. Однако эксперты напоминают: важно не только фиксировать нарушения, но и своевременно обращаться с заявлениями в управляющие компании.
Пенсионерам, планирующим воспользоваться этим правом, следует помнить, что видео и фото доказательства должны чётко демонстрировать проблему. Например, если течёт ржавая вода, необходимо снять процесс в реальном времени, чтобы нарушение не вызвало сомнений. А если проблема с отоплением, важно зафиксировать температуру воздуха в помещении или заснять неисправность приборов отопления.
Для подачи заявления можно воспользоваться как личным визитом в управляющую компанию, так и отправкой документов через электронные сервисы. Главное — подробно описать ситуацию и приложить все необходимые доказательства. Это поможет не только сэкономить деньги, но и улучшить качество предоставляемых услуг.
Эти изменения в законодательстве предоставляют пенсионерам больше возможностей для отстаивания своих прав. Благодаря упрощению процедур и поддержке на законодательном уровне теперь можно добиться справедливости, даже если ресурсы предоставляются с нарушениями.
Фото: ko44.ru
