Зачем магазины до сих пор спрашивают: «Вам чек нужен?» — разбираемся в причинах и последствиях.
Знакомая ситуация: вы оплачиваете покупки в «Пятёрочке» или «Магните», а кассир задаёт вопрос: «Чек нужен?». Кажется, это проявление заботы, но на деле за этим стоят другие причины. Хотя дефицит чековой ленты остался в прошлом, привычка сохранилась. Почему? В вопросе разбирался автор блога “Право суда”.
История вопроса
Всё началось в 2022 году, когда из-за сбоев в поставках в России возник дефицит чековой ленты. ФНС временно смягчила правила, разрешив не печатать чеки. Магазины воспользовались этим, чтобы экономить ресурсы и ускорять обслуживание. Поставки нормализовались к 2023 году, но вопрос остался — теперь как способ сэкономить время и бумагу.
Почему магазины продолжают это делать?
- Экономия. Чековая лента стоит денег, а в масштабах крупных сетей это миллионы рублей в год.
- Скорость. Без печати чека кассир обслуживает каждого покупателя на 10–15 секунд быстрее.
- Удобство. Многие покупатели отказываются от бумажных чеков, предпочитая электронные варианты.
Законодательство
По закону (ФЗ-54) продавец обязан сформировать и передать чек покупателю. Бумажный чек — по умолчанию, электронный — только с согласия клиента. Невыдача чека карается штрафами: от 2 тыс. рублей для кассира до 10 тыс. для магазина. Несмотря на это, многие сети продолжают нарушать правила.
Почему чек важен для вас?
- Подтверждение покупки. Без чека сложно вернуть или обменять товар.
- Гарантийное обслуживание. Производители могут отказать в ремонте без чека, хотя закон этого не требует.
- Защита прав. Чек — доказательство в спорах с продавцом или при жалобе в Роспотребнадзор.
Что делать?
Всегда говорите «да» на вопрос о чеке. Если чек не предлагают — требуйте его. В случае отказа можно пожаловаться в ФНС или Роспотребнадзор через их официальные сайты. Для удобства используйте электронные чеки через приложения магазинов или сервис «Мои Чеки онлайн» от ФНС.
Материалы по теме:
Увидел телевизор за 6 млн рублей — покупать не стал, почитал отзывы (давно так не смеялся)
ТОП-10 лучших находок с Wildberries на осень — модные образы: красота за копейки
