Сбербанк провёл для журналистов мастер-класс по работе с электронными сервисами
- 13 марта 2015
- administrator
Специалисты рассказали обо всех тонкостях работы с удалёнными каналами обслуживания.
В канун 8 марта Сбербанк собрал костромских журналистов на необычную пресс-конференцию, сообщает корреспондент портала КО44.RU. Специалисты отдела «Банк ХХI» рассказали о преимуществах и возможностях удалённых каналов обслуживания, а также провели наглядную презентацию онлайн-сервисов банка.
Удалённые каналы обслуживания - это сервисы Сбербанка, позволяющие клиенту самостоятельно, не выходя из дома, осуществлять платежи, переводы и другие операции, имея только мобильный телефон или компьютер, подключённый к интернету. Среди них – «Мобильный банк» и «Сбербанк ОнЛайн».
По словам начальника отдела «Банк XXI» Костромского отделения Сбербанка Елены Семёновой, в настоящий момент около 50% клиентов банка в Костромской области оплачивают жилищно-коммунальные услуги и другие обязательные платежи через банкомат или терминал, 15% используют для этого интернет-сервисы. Последние набирают всё большую популярность: в прошлом году число пользователей услуги «Сбербанк ОнЛайн» увеличилось в два раза.
- Многие думают, что «Мобильный банк» - это просто смс-уведомления, однако это не так. С помощью этого сервиса можно выполнять массу полезных операций, - говорит эксперт отдела «Банк XXI» Марина Дравсаль. - Это пополнение своего и чужого счетов мобильного телефона, перевод денежных средств с карты на карту, проверка баланса карты и баланса бонусных баллов «Спасибо», возможность попросить в долг у своего друга, имеющего карту и многое другое.
Еще один популярный сервис - это «Сбербанк ОнЛайн». Он позволяет в режиме реального времени видеть все карты, вклады, кредиты, а также отслеживать и контролировать свои финансовые операции. Система «Сбербанк ОнЛайн» позволяет получать подробную информацию о банковских продуктах, совершать платежи в адрес получателей, открыть/закрыть вклад, открыть ОМС, купить/продать металл, оформить заявку на кредит, провести анализ личных финансов и многое другое.
- C помощью моего мобильного телефона, я могу отслеживать все свои финансовые операции. Сервис позволяет составить диаграмму своих текущих расходов, а также спланировать будущие расходы - рассказала Елена Семёнова. - При этом система «Сбербанк ОнЛайн» проанализирует все покупки совершенные с помощью банковской карты, и сгруппирует расходы по категориям «Автомобиль», «Красота и здоровье», «Коммунальные платежи» и другое. Этот сервис в полной мере отображает информацию о том, на что уходят ваши деньги, а также позволяет установить цель, и копить на нее.
Пользоваться системой «Сбербанк ОнЛайн» можно и при помощи мобильного телефона. Для этого необходимо установить (скачать) мобильное приложение на телефон. Установить его можно через информационно-платёжный терминал, через компьютерную версию «Сбербанк ОнЛайн», либо найти приложение в мультимедийных магазинах AppStore, Marketplace, PlayMarket.
Подчеркнём, что в Мобильном Приложении «Сбербанк ОнЛайн» доступны практически все операции, которые присутствуют в стандартной версии системы. ОАО «Сбербанк России».
Генеральная лицензия Банка России №1481 от 08.08.2012 года.
Официальный сайт Сбербанка России - www.sberbank.ru