В сутки операторам поступает около 300 вопросов.
В Костроме на время Чемпионата мира по футболу-2018 будет работать международный информационный центр для водителей и владельцев автобусов. Операторы будут разъяснять участникам и гостям чемпионата правила и порядок перевозки пассажиров по территориям городов, где проходят матчи.
В колл-центре работают 12 человек. Это студенты КГУ им. Н.А. Некрасова, прошедшие специальное обучение. Большинство из них свободно разговаривает на английском языке.
Звонки принимаются круглосуточно по единому телефонному номеру: 8-800-302-0446. За сутки в информационный центр поступает более 300 вопросов.