В медицинском учреждении реализован проект «Доброжелательная регистратура».
В поликлинике для взрослых №1 Костромы реализован проект «Доброжелательная регистратура». Теперь настроение пациентам там портить не должны.
Работать в регистратуре оставили только стрессоустойчивых и вежливых сотрудников. Персонал прошел тестирование, и остались только те, кто умеет работать с людьми, отмечают в департаменте здравоохранения. Разработан кодекс общения сотрудников с посетителями, проведены специальные тренинги с регистраторами. А в зале теперь работает администратор, который должен поспешить на помощь любому, кому она потребуется.
Проведены в медучреждении и ремонтные работы, чтобы люди себя чувствовали комфортно. На закупку оборудования и мебели направили более 2 млн рублей, сообщает пресс-служба губернатора.
