«С такой фамилией?»: в больнице Волгореченска женщине отказали в записи по телефону
- 07:09 14 октября
- Алена Нестерова
В Волгореченской больнице разгорелся скандал: мама пыталась по телефону записать ребёнка к педиатру, но услышала в ответ странную фразу и восприняла её как оскорбление. После волны возмущения в соцсетях делом заинтересовались в департаменте здравоохранения Костромской области.
В Волгореченской городской больнице произошла неприятная ситуация. Женщина пыталась по телефону записать ребёнка к педиатру, но регистратор грубо отказал ей, заявив:
«С такой фамилией записывайтесь через постамат».
Пациентка сочла это оскорблением, попыталась разобраться на месте, но заведующей поликлиники не оказалось на рабочем месте.
В департаменте здравоохранения Костромской области заявили, что ситуация взята под контроль руководством больницы. При этом отмечается, что однозначные выводы делать рано - нужно получить пояснения от второй стороны конфликта. В ведомстве подчеркнули:
«Медработник не имеет права грубить пациенту ни по какой причине. Согласно ФЗ № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», каждый пациент вправе рассчитывать на уважительное и гуманное отношение со стороны персонала».
Тем временем опубликовали телефон горячей линии по электронным дневникам в Костроме.