Обращения в Роспотребнадзор за защитой прав потребителей принимаются по-новому
- 16 января 2017
- administrator
Теперь перед подачей жалобы нужно будет попытаться самостоятельно урегулировать конфликт с предпринимателем.
С 1 января 2017 года Роспотребнадзор не сможет провести внеплановую проверку кафе или магазина, если гражданин-жалобщик не представит документы о том, что он уже пытался урегулировать спор с предпринимателем самостоятельно. При этом требование о предварительном обращении к субъекту хозяйственной деятельности не распространяется на случаи поступления в Роспотребнадзор информации о фактах нарушения санитарного законодательства, которые могут привести к причинению вреда здоровью и жизни человека.
Изменения связаны с вступлением в силу новой редакции п.п. «в» п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля».
В статье в частности говорится о том, что основанием для проведения внеплановой проверки является нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).