С костромички трижды списали деньги за проезд в автобусе
- 9 февраля 11:26
- Алина Татаринова
Жители Костромы выражают свое возмущение стоимостью проезда в автобусах. В паблике "Подслушано в Костроме" пользователи делятся своим негативным опытом.
Один из пассажиров рассказал, что его банковская карта не прошла оплату в транспорте, как и карта другого банка. В итоге пришлось заплатить наличными. Однако, после выхода из автобуса №52, деньги были списаны с обеих карт, в результате чего оплата проезда произошла тройной суммой.
В комментариях разгорелась оживленная дискуссия. Один из пользователей отметил, что уведомление о списании средств приходит только вечером, хотя поездка была совершена утром. Другой пассажир возразил, утверждая, что контролеры уверяют в мгновенном получении SMS. Многие согласились, что уведомления о списании часто приходят с задержкой — иногда поздно вечером или даже на следующий день. Были и те, кто сообщил об успешной оплате картой, предположив, что речь, возможно, идет о единичных сбоях.
Некоторые комментаторы предложили альтернативное решение: оплачивать проезд исключительно наличными и обязательно брать билет.
Также появились советы, что в случае неработающей оплаты картой не следует платить наличными. Утверждается, что это проблема перевозчика, и штраф в такой ситуации выписан быть не может, поскольку деньги на карте есть. Однако, прозвучало и опасение, что в будущем, когда оплата наличными будет отменена, подобные случаи приведут к безбилетным поездкам. В таком случае контролеры могут поймать нарушителей, и с них, помимо штрафа, еще и спишутся деньги за проезд.
Редакция портала КО-44 обратилась за комментарием в администрацию Костромской области:
"Ситуация с задержкой списания средств при бесконтактной оплате связана с особенностями работы платёжных терминалов в режиме офлайн и онлайн. Из-за технических сбоев синхронизации данных платёж может быть отклонён в момент прикладывания карты, но фактически проведён позже — это системная проблема, характерная для всех городов, где используется бесконтактная оплата в общественном транспорте.
Для возврата денег в Костромской области обращайтесь на горячую линию OOO «Аргус-Сервис», где специалисты в режиме реального времени смогут отследить ложное списание. Телефон горячей линии: 49-60-01. Электронная почта: transport@rdc44.ru"
Ранее мы писали о том, что два автобуса не могли разъехаться в Костроме.