Сегодня на Ленина, 155 Сбер торжественно открыл офис нового поколения. Здесь клиенты банка смогут получить все привычные финансовые услуги, а также воспользоваться популярными решениями экосистемы Сбера — забрать заказ из интернет-магазина, протестировать устройства от SberDevices, подключить различные сервисы, выпить кофе.
Новый формат предусматривает смену концепции офиса. Теперь пространство стало безбарьерным, а сотрудники мобильными — они готовы пообщаться с клиентом в любой части помещения. Повысился и уровень предоставления услуг. Например, в офисе появились современные банкоматы. Их форма напоминает смартфон, а интерфейс — уже хорошо знакомые мобильные приложения Сбера. Снять деньги можно как по карте или смартфону, так и бесконтактно — на банкомате доступна система распознавания лиц.
По словам заместителя управляющего Костромским отделением ПАО Сбербанк Алексея Иванова, место для офиса нового формата было выбрано с помощью искусственного интеллекта. Он проанализировал большое количество различных факторов, в числе которых оказались уровень жилищного строительства в районе и клиентопоток.
Добавим, офис на Ленина, 155 будет работать в расширенном режиме работы — до 20 часов, без выходных.
