Жители Костромской области с нарушением слуха смогут пользоваться голосовой связью

МТС объявляет о запуске решения, которое позволяет людям с нарушениями слуха пользоваться голосовой связью без посторонней помощи. Сервис "Секретарь для глухих и слабослышащих" в режиме реального времени преобразует входящий звонок в текст, а письменные ответы пользователя озвучиваются собеседнику с помощью технологии синтеза речи. 

Когда на телефон поступает звонок, голосовой секретарь предупреждает собеседника о том, что вызываемый абонент — слабослышащий. Пользователь может отклонить вызов и сразу получить уведомление с предложением перейти в диалоговый чат. Дальнейшее общение берет на себя голосовой помощник: искусственный интеллект в реальном времени преобразует речь звонящего в текст, который отображается на экране смартфона, а ответы пользователя, набранные в чате, озвучиваются синтезированным голосом. При этом можно использовать как заранее заготовленные шаблонные фразы, так и любой текст в свободной форме.

По данным Всероссийского общества глухих, в России проживает более 13 миллионов людей с нарушением слуха, для которых традиционная телефонная связь долгое время оставалась труднодоступной. Новый сервис МТС помогает преодолеть этот барьер благодаря технологиям распознавания и синтеза речи, разработанным на базе платформы МТС VoiceTech, и работает непосредственно в мобильной сети во время звонка.

Инклюзивные цифровые решения помогают людям с ограничениями по слуху оставаться на связи и чувствовать себя увереннее в повседневной жизни. Благодаря технологиям искусственного интеллекта пользователи могут вести полноценный телефонный диалог, даже если им сложно воспринимать речь на слух. Мы уверены, что новый сервис будет полезен жителям Костромской области и поможет сделать коммуникацию более доступной, — отметил директор МТС в Костромской области Рамиль Мусаев.